Kundenbeirat
Kundenbeirat
Stadtwerk am Fragen stellen
Was ist der Kundenbeirat?
Die Zukunft steckt voller Möglichkeiten. Gestalten Sie mit! Denn Veränderungen passieren nicht im stillen Kämmerlein, sondern durch Austausch mit anderen und Ideen von außen. Eine wichtige Funktion übernimmt an dieser Stelle unser Kundenbeirat. Wir wollen den Austausch mit unseren Kunden. Wollen wissen, wie Sie uns wahrnehmen. Was Sie vorschlagen. Was Sie sich anders wünschen. Als Kundenbeirat beim Stadtwerk am See sind Sie Übersetzer, Querschläger, Lektor und Ideengeber in einem. Und keine Angst: Sie müssen kein Energie-Spezialist sein.
Ihre Aufgaben:
- Teilnahme an rund sieben Online-Umfragen im Jahr.
Unsere Aufgabe:
- Ihr Feedback ernst nehmen und in Aufgabenpakete umwandeln.
- Sie regelmäßig informieren und Ihnen die Umfrageergebnisse zur Verfügung stellen.
- Dafür sorgen, dass unser Dankeschön in Form von Prämien bei Ihnen ankommt.
Ihrer Tätigkeit als Kundenbeirat steht nun nichts mehr im Wege, wenn:
- Sie Kunde des Stadtwerks am See sind und Strom, Gas oder Wärme von uns beziehen
- Sie mindestens 18 Jahre alt sind
- Sie regelmäßigen Zugang zum Internet haben
Stimmen aus dem Kundenbeirat
Was sagen unsere Kundenbeiräte über ihr Mitwirken, den Umfang und die Themen? Raimund, Uta und Regina geben einen Einblick.
Wie viel Energieexperte steckt in Ihnen?
Wir haben alle viel um die Ohren, und dann noch Kundenbeirat. Lohnt sich das?
In einem Satz: Warum sollte man Kundenbeirat bei SWSEE sein?
Was waren Ihre drei Lieblingsthemen zu denen Sie befragt wurden?
Raimund
Nicht viel, aber das ist ja das Schöne: meine Meinung als Verbraucher zählt, nicht mein Fachwissen.
Der Zeitaufwand ist gering. Zur Beantwortung der Fragen hat man mehrere Tage Zeit und zur Belohnung gibt es attraktive Prämien.
Als Kundenbeirat beeinflusst man Entwicklungen und Entscheidungen des Stadtwerks am See mit und gewinnt sehr aufschlussreiche Informationen über das Unternehmen und dessen Umfeld.
Besonders interessant waren die Umfragen zur Jahresverbrauchsabrechnung, zur Entwicklung der grünen Karte und zu den Förderprogrammen.
Uta
Man muss kein Energieexperte sein, aber mein Fachwissen aus Biologie und Umweltwissenschaften hilft mir natürlich. Aber ich bin gleichzeitig weit weg. Momentan leben wir in Japan und es ist sehr interessant wie Fragen zur Energieeinsparung aus einem ganz anderen Blickwinkel gesehen werden als in Deutschland.
Im Kundenbeirat zu sein und somit in einigen Bereichen das Stadtwerk noch kundenfreundlicher zu gestalten, halte ich für sehr sinnvoll und würde daher die Frage mit Ja, das lohnt sich, beantworten.
Es macht Spaß und man beschäftigt sich mit interessanten Themen rund um das Thema Energie, mit denen man sich persönlich weniger gründlich befassen würde.
eMobilität, Umweltmanagement, Energiesparbuch
Regina
Ich bin branchenfremd. Wir möchten unseren Kindern eine Zukunft am Bodensee ohne Klimakatastrophe bieten; an der Lösung all dieser Probleme werden unsere Kinder uns messen.
Das Stadtwerk ist ein kommunaler Betrieb, was von unschätzbarem Wert ist – es gehört uns allen als Kommune. Wir sollten daher nicht nur Kunden sein, sondern uns als Bürger und Bürgerinnen auch beteiligen.
Weil uns die Zukunft unserer Stadt, unserer Region und unserer Familie wichtig ist.
Definitiv die Befragung zur Energiebranche. Jeder von uns muss zur Energiewende beitragen und kann das auch - Solarflächen auf der Terrasse, auf den Dächern und an den Wänden.
Prämien
Unser Dankeschön für Ihren Input als Kundenbeirat gibt es in Form von Prämien:
Für jede Umfrage an der Sie teilnehmen, erhalten Sie Prämienpunkte. Im Durchschnitt sind das 100 Punkte pro Umfrage. Eingelöst geben die gesammelten Punkte diese Prämien:
Bronze
- 200 Punkte ergeben Prämien im Wert von jeweils 30 Euro
- Auswahl möglich zwischen: 2 Fahrkarten Erwachsene (Hin- und Rückfahrt), Kinogutschein oder Badespaß
Silber
- 600 Punkte ergeben Prämien im Wert von jeweils 60 Euro
- Auswahl möglich zwischen verschiedenen Einkaufsgutscheinen, Kinogutschein oder Badespaß
Gold
- 1000 Punkte ergeben Prämien im Wert von 100 Euro
- Auswahl möglich zwischen verschiedenen Einkaufsgutscheinen